Regulamin Sklepu Internetowego RowerowySpec.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy RowerowySpec.pl jest prowadzony przez firmę CERTRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ OPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy Spółdzielcza 23a, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001148652, NIP: 6612391526, REGON: 540618555.

2. Kontakt z administratorem sklepu jest możliwy poprzez adres e-mail: sprzedaz@rowerowyspec.pl lub telefonicznie pod numerem 455502996 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora).

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, warunki składania zamówień, realizacji zakupów, prawa i obowiązki stron transakcji oraz politykę zwrotów i reklamacji.

4. Każdy klient dokonujący zakupów w sklepie RowerowySpec.pl zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji.

II. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego RowerowySpec.pl.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez CERTRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ OPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dostępny pod adresem internetowym Spółdzielcza 23a.

3. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, tj. firma CERTRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ OPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

4. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę produktów.

8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

10. Punkty lojalnościowe – punkty przyznawane w ramach programu lojalnościowego, które można wymienić na kupony rabatowe.

III. Oferta i zasady składania zamówień

1. Sklep oferuje:

   • Nowe i używane rowery.

   • Akcesoria rowerowe.

2. Akcesoria rowerowe w sklepie są objęte 2-letnią gwarancją, gdzie gwarantem jest CERTRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ OPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

3. Zamówienia można składać poprzez:

   • Stronę internetową (formularz zamówienia).

   • E-mail: sprzedaz@rowerowyspec.pl.

4. Realizacja zamówień następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu lub po potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

IV. Metody płatności

1. Dostępne formy płatności to:

   • Przelewy24.

   • Płatności odroczone Klarna.

   • Przelew bankowy.

   • Pobranie (płatność przy odbiorze).

   • Płatność kartą (Visa, Mastercard)

2. Szczegółowe informacje o płatnościach znajdują się w zakładce Formy Płatności na stronie sklepu.

V. Dostawa

1. Informacje o kosztach i czasie dostawy znajdują się w zakładce Czas i koszty dostawy.

2. Sklep realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

3. Termin dostawy zależy od wybranej formy wysyłki oraz dostępności towaru.

VI. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 15 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.

2. W celu dokonania zwrotu, klient zobowiązany jest:

   • Powiadomić sklep drogą e-mailową na adres: sprzedaz@rowerowyspec.pl.

   • Odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu.

3. Koszt odesłania produktu pokrywa klient.

4. Szczegółowe zasady zwrotów określa zakładka Zwroty i wymiana na stronie sklepu.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać:

   • Drogą e-mailową na adres: sprzedaz@rowerowyspec.pl.

   • Poprzez wypełniony formularz reklamacyjny dołączony do przesyłki.

2. Szczegółowe informacje o procedurze reklamacyjnej znajdują się w zakładce Reklamacje.

VIII. Program lojalnościowy

1. Klienci zarejestrowani w sklepie uczestniczą w programie lojalnościowym, w ramach którego za każde wydane 100 zł otrzymują 10 punktów lojalnościowych.

2. Po zebraniu 100 punktów można je wymienić na kupon rabatowy o wartości 100 zł, ważny na wszystkie produkty w sklepie.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

2. Szczegółowa polityka prywatności jest dostępna w zakładce Polityka prywatności.

X. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany przez sklep w dowolnym czasie. O wszelkich zmianach klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.